如何看待家装互联网平台这个行业？

互联网家装，就是行业的一次重新洗牌。发展到一定规模和品牌影响力的时候。就开始革命了。革谁的命？传统的材料代理商，传统装饰公司和设计师。跟中国的原来电器市场一样的。中国的家装行业也会出现像苏宁和国美一样垄断平台。这是行业发展的必然趋势！至于是不是目前市场上出现的一些有一定影响的装修平台最终会成为垄断平台，这个还很难说！

这是一个进步，人们可以很快和方便的在互联网上找到自己满意的家装公司及产品。在网上相互商谈或参考设计草图，直至双方都基本满意再签合同。事后为业务扩展及名誉使客户有一定保障（售后服务），必将淘汰小作坊和小广告不可靠的家装商。

不是很看好互联网家装的模式，一句话来概括，中国互联网家装很可能要“起个大早、赶个晚集”。

一、起了个大早的互联网家装

2008年前后，淘宝的成功开启了中国电商“百花齐放、百家争鸣”局面，多个领域都涌现出垂直类电商平台，如做化妆品的聚美优品、卖鞋子的好乐买、卖包包的麦包包等。家装行业也不例外，齐家网和土巴兔就是最早的尝鲜者。

电商由于看不见、摸不着，存在消费者信任度和服务难度的问题，一些高价格、难服务的商品需要随着消费成熟、科技进步等才能解决。家装由于服务难度大、不透明等应该是电商最难覆盖的品类，本应在第五波浪潮爆发。中国互联网家装由于发力过早，违背了电商品类普及的路径，很多企业坚持不到市场成熟就已销声匿迹。

二、赶了个晚集的互联网家装

到了2015年，随着网购的成熟、移动互联网相关科技等进步，很多创业者和投资者认为互联网家装的春天要来了，于是又一窝蜂涌进该市场，2015年，互联网家装企业融资从上一年的41笔上升到123笔，也由此，2015年被成为互联网家装的元年。

2016年，行业融资下降到91笔。

2017年更是只有19笔。

2018年，有100多家互联网家装平台陆续倒闭。虽然，互联网家装的领军者齐家网在2018年成功上市，但市值一路下跌，到今天仅剩35亿港元，而其过往融资就高达近2亿美金。

2015年，金螳螂、广田装饰、亚厦股份等公装行业巨头纷纷跨境布局家装；

万科、碧桂园、河南建业也布局家装领域；

腾讯、百度、小米大笔投资家装互联网；

2016年8月26日，京东与极装吉住战略合作推出全屋定制健康家装；

2016年9月6日，国美在线与东易日盛、百合网合作家装一站式解决方案；

红星美凯龙也打造互联网平台。

2016年9月8日，美的与阿里达成战略合作，打造智能家居系统；

齐家网网上用户投诉事件；

搜房网折腾了一通退出；齐家网一度战略性亏损，改为强化家居板块；

社长认为，这是一个互联网改造度相对仍然较低的领域。与其说是互联网，不如说更偏家装。行业目前尚处于积累期，尚未迎来爆发。万亿市场里，如今虽然有土巴兔、齐家等企业，但并未诞生具有绝对的品牌认知度和霸占用户心智的公司。

之所以未出现爆发，跟家装行业的固有特征密不可分。产业链条非常长，报价不透明，时间周期长，行业标准也相对不固定、售后保障相对较差，且产品是非标品。

用户的痛点非常多，随便拎出来就能数个好几条，比如用户决策成本高，不清楚造价，难以把控时间，难以评估是否达标，无法了解工程进度，无处投诉等。行业痛点也非常多，跟经济大环境密切相关，流程极长，供应链整合难度大，用户获取成本高，对装修公司的评估和监管难度大等。

另一方面，有一组数据也能看出这个行业的“钱景”。据说，业主平均10年装修一次，平均30人中只有1人有装修需求，平均的装修花费在15万元左右。低频次，低密度，高单价，长流程。这些特点导致这个领域始终有人有钱进来，却不停地有企业死去。

2015年这个领域据统计累计融资数超60笔，2016年前9个人有人统计，超过10家互联网家装企业获得亿元以上投资。但这个领域里还没有像出行、旅游等诸多领域一样产生巨头。

目前，市面上已经进入的玩家有平台撮合型企业如土巴兔，有垂直的整包平台有住网等，还有一些电商平台进入了这个领域。此外，一些地产公司也有自己的垂直互联网平台。绿城链家都在做垂直的互联网家装。

最后说说行业走向。

张颖今天在微博上总结了未来创业公司的七大注意要素，其中第一条说企业会越来越重，从而建立门槛。