国美现在怎么样？

前几天有一则关于黄光裕即将出狱的讨论。认为黄光裕出狱以后，国美一定会怎么样？我想说的是，时势造英雄，不是英雄造时势。

但是瘦死的骆驼比马大，我们现在购买电器还是喜欢到实体店，毕竟眼见为实，还有搬运安装这些问题，还是实体店比较靠谱，现在也基本上都是去国美买的。

在我们这样一个地级市，国美就开了很多家店。我有同学就在里面上班。给他们了解效益也都不怎么样，很多店都是房地产商，免费提供，让他们去炒楼的。

短期之内，国美不会有什么问题，毕竟现在电商也不是万能的，但从长远的发展角度来看。国美现在的发展模式不一定有生存空间。

他们的主营业务白电现在基本上处于供大于求，是一个饱和市场。并且现在越来越多的渠道开始争夺家电这一块市场。很多做整体家装的，都已经把手伸到了家电，竞争会越来越激烈，这种传统的大卖场形式，不一定适合未来的生活场景。

本来是不想折腾的，也不想打字说这些，国美的实体店大家应该都去过，整层的楼，几十名穿马甲的销售在那里无聊透顶，聊天的聊天，玩手机的玩手机，就是没有顾客，全深圳任何一个店面，大家可以随便去看，这是线下的，基本是名存实亡了，不关门，强撑着也许是为了给投资人吹牛逼用的。今天是想说说我自己的亲身经历，在国美在线买了个空调，不发货不说，客户还挂我的电话，在线客服一律使用自动回复，忽悠我，个个都保证支付后48小时内发货，可48小时已经过了，他们还在忽悠，集体不讲信用，当做没听见，如果我不是已经支付了，真不想要了，再想想，就国美这样的垃圾服务和态度，退款按钮也没有，如果让他们人工给我退款，也许无限期的拖下去，最终空调没到，钱也没了，，公布我的订单流程，这跟某迅，某东之类的，真是天壤之别国美，你的实体店已经全线崩溃了，留个空壳在那里死撑着，也许更多是为了股市不被清理，为了投资人继续忽悠点票子，在线电商平台这样搞，这样不讲信用，欺骗客户，还能玩多久？

国美现在只能说还存在，但是目前的市场份额以及未来的发展感觉不太乐观。

你要说黄光裕可是前首富，能力可不是一般人。但是，就算他出狱，我只能说无论是苏宁和阿里巴巴的合作，还是京东自有的电商平台，国美想要超越绝非易事。

在2008年之前，国美一直稳坐传统家电零售商的头号交椅。2007年营业收入为449.13亿元，超过苏宁同期营收约48亿元。此时的京东规模尚小，只有“美苏”的一个零头。

不过2008年黄光裕入狱后，国美的老对手苏宁、京东趁此良机，大力扩充电商实力，国美的霸主地位逐渐被苏宁、京东所取代，国美已经错失了电商发展的春天。

虽然从去年五月份开始，国美开始大手笔回购。作为大股东的黄光裕在国美的话语权正在增加。近两年，通过包括换股收购艺伟发展和回购在内的多次运作，年报数据显示，黄光裕家族在国美的持股比例由2015年的32.43%增加至2016年末的49.33%。如果计算上回购并注销的股份，截至2017年4月21日，黄光裕持股比例将达到50.03%。

但是，即使黄光裕的能力再强，毕竟也是入狱十余年了，他出狱后能准确把握当今和未来的发展趋势吗？时代环境不同，之前的政商界关系早已不适用，社会和科技发挥在那这么快，早已不是当年那个国美独霸的传统企业的市场。而且黄光裕擅长的是传统企业内的资本运作。

所以说，在这个已经斗转星移的商业世界，即使黄光裕出狱了，国美想要东山再起也是困难重重。

现在的国美还是很有竞争优势，毕竟瘦死的骆驼也很大。从国美现有的门店、仓配来看似乎都与国美区区196亿港币市值不相匹配（毕竟苏宁早就过千亿人民币了），但从财务数字来看，国美的这些门店和仓配并没有转化为利润。与苏宁京东相比，运营效率低（存货周转天数过高）、销售净利率低的同时营收增长慢，这就说明运营与管理都出了问题，这也是大家还在观望的原因。

国美的衰落其实早在掌门人进局子之前就开始了。由于收购永乐造成公司内部派系斗争、内耗加重，而后从2007年开始，管理层变动、线上战略滞后等原因使得国美在营收增长率方面全面落后苏宁，净利润也波动较为剧烈。到最近的财年2016年，国美的营收只有苏宁的一半。

尽管如此，在新零售元年线下的价值逐渐凸显，而国美在线下的网点布局方面绝不弱于苏宁。国美公告显示，2016年国美门店有1628家，覆盖428个城市，而苏宁相比有1510家覆盖297个城市，配送方面仓储仓储面积297万平（1/3苏宁体量）。而2016年新零售门店改造造成同店销售业绩下滑，但2017年中报印证了前期改造的成功：毛利提升，成本同比增长低于营收增长。尽管短期还处于转型之中，净利润还有待复苏，但未来3年内全渠道经营的优势将促使国美进入恢复周期。

战略上来看，国美转型的战役还在进行，成败尚无定论。11月28日出了个新闻，国美控股CEO杜鹃宣布了新战略，确定“国美·家美·生活美”作为国美新时期品牌主张，提出到2018年，国美的业务将聚焦在家电、家装、家居、家服务、家金融五大板块，力争进入业务发展的成熟期，同时计划未来三年，打造1万家以上线下“家生活”门店。其实这个战略在国美2016年年报和2017年中报中的展望和前景部分已经讨论过多次，国美提供“家庭解决方案提供商”的战略也逐渐清晰。与苏宁云商开始对标京东转型全品类电商不同（2013年苏宁开始由家电到全渠道全品类），国美从前坚持做垂直家电有30年+，现在也终于意识到了场景打造需要多品类支持，也在2016开始转型了。

至于是否还能再次弯道超车，我只能说电商寡头的趋势会愈加明显，强者恒强，仅凭国美单打独斗的一贯风格还是有困难。瘦死的骆驼是否还能随着黄总的回归起死回生，就看管理运营是否能再抓起来，以及国美能不能放下架子，以线下优势为底牌、去加入电商的大合纵连横了。

（评论员：王梦溪）