米其林一个卖轮胎的,为什么可以定义餐厅的等级?
米其林的餐厅评级现在已经成为了世界公认的权威,但这一构想的起源却让人啼笑皆非,甚至觉得有些不可思议。最具戏剧性的一点就是,米其林的本职工作是做汽车轮胎,与餐饮业毫无关系,但却做了一件在世界餐饮业影响极为深远而巨大的事,关键是这件事还做成了。要知道,多少人梦想着成为这样的权威,付出了巨大的努力,也无法再复制米其林的成功。
说起米其林为何要做这样一件看起来与汽车轮胎毫无关系的事情,其实真相也不难理解。作为一家轮胎企业,米其林做的非常成功,靠着过硬的产品质量和良好的社会口碑,成为了一家知名的轮胎企业。在保证产品质量的前提下,如何提高销量呢?米其林考虑到不是如何从竞争对手手中抢夺蛋糕,而是考虑如何把市场的蛋糕做大,从而自己也分取一杯羹。于是,米其林想到了制作旅游指南的办法。他们相信,如果自己制作的旅游指南足够有诚意,是可以打动更多的人开车出门的。而旅游指南中非常重要的一项就是餐厅评级,毕竟人类对于美食的追求是永恒的。因此米其林开始将此付诸现实,而且不是简单地作为一种营销手段,而是真正的认认真真地把这件事坚持做了下去,直到风靡世界。
其实米其林一个外行做餐厅评级如此权威,看起来似乎很偶然,但有其必然性。恰恰因为米其林没有涉猎餐饮行业,做的餐厅评级才能够保证其不受利益相关方的影响,这是身处行业中的相关单位和个人难以做到的。这也是后来无数想要复制米其林的成功的企业、协会等等组织的失败之处。
1891年,巴黎的一场自行车比赛,有一辆自行车跑得特别快,最后夺得了那场比赛的冠军。事后,观众都很好奇,这辆车是不是作弊,不然怎么跑这么快。经过裁判组的检查,原来它的轮胎很特别。当时的自行车都是用铁制轮胎,咱们可以脑补一下,骑着两铁轮子的情景,那肯定是一路火花带闪电,犹如哪吒三太子脚踩风火轮。而这辆自行车用的却是米其林的可拆卸轮胎,既轻便又快捷。
1889年,爱德华-米其林继承了他祖父的事业——一家老式自行车零件制造厂,改名为米其林公司。爱德华米其林是一位极富创新意识,并且严谨认真的人,无论做什么都要求做到最好。1891年公司发明可拆卸自行车轮胎后,又相继推出了马车轮胎,汽车充气轮胎,并且亲自设计了标致汽车的车身,自主设计并制造了大量轰炸飞机,1946推出了举世闻名的子午线轮胎。
除了以上具有轰动意义的产品,米其林不经意间发行的一本杂志,也让它成为日后全球闻名,历史悠久的餐厅权威鉴定机构。
1900年,爱德华米其林出版了一本供旅客在旅途中选择餐厅的指南——《米其林红色指南》,这本书和米其林其它产品一样,特别严谨详实。一经推出,便大受欢迎,无论是美食家还是普通人都将之奉为至宝,甚至称这本书为“欧洲的美食圣经”。爱德华米其林本来是想当作玩票,出一本就算了,但没想到如此受欢迎,于是这本书就变成了一年出一本。
在第二本《米其林红色指南中》,开始固定对法国餐厅评定星级,评选餐厅分为一至三星,三星最高。一时间反响强烈,渐渐评选范围从法国扩展到整个欧洲,当时几乎所有的欧洲餐厅都出现过米其林监督员的身影。
当然,这些监督员也是米其林公司请的专业美食家,他们前往餐厅的时候,都是悄悄去消费,并不会暴露身份让餐厅知道,提前做准备。并且精挑细选好当地的餐厅,对餐厅的菜品做过详细的了解,保证做到客观公正的打分。
随着网络的发展,现在很多网红探店员干的就是类似的工作,只不过没他们那么专业,没有排行榜而已。
米其林三星评定极其严格,目前为止,全世界只有50多家米其林三星餐厅。目前,《米其林红色指南》发行量依然居高不下,每年卖出近100万份,可见大家对他们的认可。