现在在美的小天鹅售后做安装维修,有点不想做了,朋友打电话让我进厂,我怎么选择?
第一,公司不把售后工程师当人。。。说是美的售后,你跟美的公司有毛的关系,你就不是美的的员工,网点承包美的公司的维修安装,网点雇佣的你。你不是美的公司的员工当然也不会向着你,投诉了,是不是你的问题你都得承担。
第二,工资太低,一些网点承包美的公司的维修安装,网点老板拿去大头,然后你才拿小头,挣不到钱活该,你愿意干的。我遇到一个网点,大老板承包给二老板,有的还有3老板,他们每个月固定拿多少,挣多了多拿,死活都在工人工资上。
网点承包本身就是为了利益去的,服务能好了吗?网点老板讲服务不谈钱吗?笑话,还有工程师辛辛苦苦挣得钱被网点老板,2老板,三老板拿去一大半能挣到钱才怪,然后呢就去想法乱收费生存,
本身售后就不是一个合理的职业。恶性循环,没有爆发罢了。最后必须变革
我做过格力,美的,海信科龙空调售后,现在出来单干了,感觉一身轻松!做厂家售后就是当孙子!尤其是国产品牌的售后!呼吁同行们抵制厂家售后,饿死也不要给他们当孙子!让厂家包修六年见鬼去吧!厂家不把维修工当人,动不动就罚款!售后维修工没有尊严可言!大家一起来抵制厂家售后,不陪他们玩了!
看来都是同行,说多了都是泪。危险还累罚款还特多。事儿特多,根本不是正常人能理解的。碰到了人渣傻逼你也要忍着,为用户着想省钱,用户还要骂你投诉你,真想打用户一顿解解气,一群傻逼。真的干的新太累了,坐标雄安新区。厂家太坑了,真心太累了,感觉干这个老了10岁,天天受不完的气。
美的家电售后,都是外包省级其它人员,然后转包县级人员,再由县级聘各乡镇人员,搞乡镇美的家电售后,修一台美的变频空调换外电控盒,要跑两次,第一次来检测,第二申请配件来用户家换配件,不管你爬多高外墙,不管你走多少路程,还要预约时间到达,只有70元维修费,连意外保险种,工作服都要自己买,还有时拖欠乡镇人员的工资,因本人是一位江西省九江市某镇搞美的售后的,清楚美的黑暗一幕,压榨在一线路上每滴血!本人开始另找出路,离开一文不值美的工程师臭名!!!
我做了近三十年的售后,从长虹TCL,海信康佳电視机做起,感覺現在的售后特別不好做了,厂家对售后员工管理好严。动不动就罚款,即然我们有技朮就自己干,我黑电白电都修,一个月的收入是做售后的二倍以上,而且特自由。